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Condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita I prodotti che troverete sul nostro sito web www.bettaninshoes.com (di seguito indicato come “sito web”) sono studiati, progettati creati manualmente in Italia e venduti direttamente da Bettanin & Venturi Srl (di seguito indicata come "Bettanin shoes"). Bettanin shoes è una società di diritto italiano, con sede legale in Via Abruzzo, 24, 37138 Verona (VR), Italia, P.I IT04683620233, REA n. VR – 440649. I servizi di vendita offerti dal nostro sito web sono rivolti esclusivamente a clienti terzi identificati come persone fisiche con età uguale o maggiore di 18 anni. Se così non fosse, la persona che fornirà i dati necessari per completare l’acquisto dovrà essere obbligatoriamente un Tutore o un legale rappresentante del soggetto destinatario del bene acquistato. I prodotti venduti sul nostro sito web sono regolamentati dalle vigenti norme europee sulla tutela del copyright dell’industria creativa e dei diritti d’autore, (salvo eccezioni specificate direttamente sulla pagina web del singolo prodotto), contenute nella direttiva n. 2016/0280 approvata in via definitiva il 29 marzo 2019 dal parlamento europeo. I nostri prodotti, alla data odierna, potranno essere spediti solamente nei paesi membri della comunità europea, Gran Bretagna, Stati Uniti d’America, Canada e Giappone. Le lingue disponibili per l’illustrazione dei prodotti e dei processi di acquisto e le condizioni di vendita sono disponibili in lingua italiana e inglese. Bettanin shoes si riserva di modificare senza preavviso le presenti condizioni di vendita. Procedura di acquisto I prodotti che potrete acquistare sul nostro sito web sono suddivisi in tre principali categorie: Uomo, Donna e Accessori. Cliccare sul nome della categoria per accedere ai prodotti di vostro interesse. Ogni singolo prodotto è contraddistinto da almeno tre fotografie che descrivono in modo chiaro e univoco le caratteristiche principali come: forma, colore, e attributi particolari (tipo di cuciture, delle scarpe, materiali di costruzione etc.). Una breve descrizione a lato fornirà ulteriori dettagli sui particolari non visionabili sulle foto. Se avrete selezionato la categoria Uomo o Donna, a lato della foto espositiva principale che avrete selezionato sarà disponibile un apposito bottone che permetterà di selezionare la taglia di scarpe desiderata. Prima di selezionare la vostra taglia dovrete selezionare l’unità di misura di riferimento a voi più congeniale: EU = Unità di misura europea; UK = Unità di misura inglese; USA = Unità di misura americana. Oltre alla scelta della taglia, sempre con apposito link, sarà possibile scegliere una delle colorazioni disponibili. Una volta scelte taglia e colore sarà possibile iniziare la procedura di acquisto vera e propria cliccando il bottone contrassegnato con la parola “Aggiungi al Carrello”. A questo punto sarà possibile continuare gli acquisti per aggiungere altri prodotti al carrello, oppure, cliccando sul link “Vai al Checkout”, presente anche sul simbolo a forma di carrello della spesa, verrete reindirizzati sulla pagina di “LOG IN”. Qui sarà possibile intraprendere le seguenti azioni: - Accedi come cliente già registrato; Inserire l’indirizzo E-mail e password utilizzati in acquisti fatti in precedenza. Se non ricordate la password utilizzata sarà possibile richiedere un reset della stessa specificando il vostro indirizzo E-mail. - Pagamento senza registrazione; E’ possibile fornire tutti i dati necessari all’acquisto, come Nome, Cognome, indirizzo di spedizione, numero di telefono etc. senza che il nostro sito memorizzi in modo permanente i vostri dati personali. In questo caso i vostri dati sensibili verranno utilizzati solo per il tempo necessario a portare a termine il vostro acquisto. - Pagamento con registrazione; I vostri dati personali necessari per il buon esito dell’acquisto verranno memorizzati sui nostri archivi. In questo caso sarà possibile: acquistare i nostri prodotti in maniera più veloce e sicura nei vostri acquisti futuri; Tracciare gli ordini di acquisto nella vostra area personale; Controllare gli aggiornamenti di consegna dei prodotti acquistati; Solo i dati della vostra Carta di Credito, o le credenziali Paypal NON verranno mai registrate in modo permanente sulla nostra base dati. Disponibilità dei prodotti Se la taglia e/o il colore prescelti non dovessero essere disponibili al momento del vostro acquisto la taglia da voi selezionata verrà visualizzata con una colorazione in grigio invece che in nero. La taglia sarà comunque selezionabile, ma durante il processo di “Checkout” verrà evidenziato che il prodotto non è disponibile nel nostro magazzino e che dovrà essere interamente realizzato a nuovo con le caratteristiche da voi richieste. Verrete informati che il prodotto verrà realizzato in un periodo di tempo che va dai 30 ai 40 giorni lavorativi (nota che tutti i nostri prodotti vengono realizzati a mano con procedimenti completamente artigianali e con materiali non sempre facilmente reperibili sul mercato. Per questo i tempi di attesa non sono paragonabili ad un normale sito web di vendita on-line). Per l’acquisto di un prodotto NON ancora realizzato verrà richiesto un anticipo del 50% sul prezzo totale dei prodotti acquistati. Quando i prodotti saranno disponibili, prima della spedizione, verrà inviata un’ulteriore e-mail che i prodotti verranno spediti all’indirizzo prescelto in fase di acquisto/prenotazione dopo che il cliente avrà effettuato il saldo del rimanente 50%. All’interno della e-mail di notifica troverete un link che rimanderà alla pagina di login del nostro sito web. Dopo il login verrà avviato in automatico il processo di pagamento del saldo con l’importo residuo già pre-impostato e non modificabile. Una volta completato il processo di acquisto non sarà più possibile modificare le caratteristiche del prodotto selezionato ed acquistato. Pertanto, si prega di verificare attentamente che i prodotti presenti nella pagina del “Carrello” siano esattamente i prodotti desiderati e soprattutto nella quantità desiderata. Le finalità di utilizzo dei dati personali dei clienti registrati diverse da quelle del solo processo di acquisto (Es.: scopi pubblicitari, Marketing, Remarketing etc.) saranno soggette ad una preventiva ed esplicita richiesta diretta al cliente stesso argomentata nell’apposita sessione del nostro sito “Informativa sulla vostra Privacy”. Termini del contratto di vendita Il contratto di vendita tra il sito web Bettanin shoes ed ogni singolo acquirente verrà stipulato, confermato e definito senza possibilità di ulteriori modifiche nel momento in cui l’acquirente riceverà un’e-mail di conferma di avvenuto ordine nella propria casella di posta elettronica. Tale e-mail conterrà nel dettaglio tutte le caratteristiche dei prodotti acquistati con il prezzo parziale e totale di ogni singolo prodotto acquistato. Politica prezzi Alcuni dei nostri prodotti potrebbero essere soggetti a scontistiche temporanee legate a periodi promozionali con precisa scadenza e con prezzi particolarmente convenienti. L’importo dello sconto sarà visibile accanto al prezzo originale assieme all’immagine del prodotto da acquistare nella pagina del singolo prodotto. Si ricorda che i prodotti scontati o in promozione non potranno essere resi in alcun modo. Metodi di pagamento I metodi di pagamento ammessi dal nostro sito web sono: - Paypal Regole sulla consegna e i resi dei prodotti acquistati Ci impegniamo quotidianamente per far sì che i nostri prodotti, una volta arrivati a casa vostra soddisfino pienamente le vostre aspettative senza riserva alcuna. Nel caso questo non sia stato possibile vi preghiamo di contattarci tempestivamente, e comunque non oltre 25 giorni dalla data di arrivo ed accettazione dei prodotti, utilizzando l’apposito form che troverete sul nostro sito al link denominato “Contatti” oppure scrivendo un’email a info@bettaninshoes.com specificando il numero d’ordine che troverete nell’e-mail di conferma inviata dal nostro sito web in seguito al vostro acquisto. Si rende noto che potranno essere resi solamente i prodotti integri, mai usati e ancora con i sigilli originali e leggibili affrancati all’origine in fase di confezionamento presso le nostre sedi di spedizione. Una volta che il reso è stato accettato vi verranno inviate tutte le informazioni necessarie per essere contattati dal nostro spedizioniere per il ritiro della merce, che dovrà essere impacchettata con lo stesso imballaggio in cui avete ricevuto i nostri prodotti o con altri imballaggi di pari resistenza e solidità. I prodotti dovranno essere spediti all’indirizzo di reso specificato nell’apposita e-mail di reso da noi inviatavi. Si ricorda, inoltre, che nessun articolo reso potrà essere accettato senza preventiva notifica attraverso il nostro sito www.bettaninshoes.com Rimborsi Una volta che la merce resa raggiungerà l’indirizzo specificato nell’etichetta di reso l’importo pagato verrà riaccreditato sulla vostra carta di credito o il vostro conto Paypal entro 14 giorni dalla data di ritorno della merce al netto delle spese dovute al corriere per il rientro della merce. I resi ricevuti oltre i 25 giorni dalla data di origine della consegna non verranno accettati, salvo possibili eccezioni concesse in modo non sindacabile dalla nostra direzione. Contatti per reclami o richiesta informazioni Numero Tel. 3282845006